CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il sito Internet www.saponedelbianconiglio.it è di proprietà di Sapone del Bianconiglio S.n.c. di Crisci Tiziana e Ponassi Valeria (nel prosieguo per brevità Sapone del Bianconiglio), con sede legale in Ciampino (RM), alla Via Mura dei Francesi n.1 (c.a.p. 00043 – RM), iscritta presso la Camera di Commercio di Roma al numero REA RM – 1507352 del Registro delle Imprese di Roma, codice fiscale e partita I.V.A. P.IVA 14246261003. Ogni informazione, supporto, richiesta o reclamo possono essere inoltrati anche all’indirizzo di posta elettronica saponebianconiglio@gmail.com Il presente sito è dedicato alla promozione e alla vendita online di articoli per la pulizia della casa e della persona commercializzati e prodotti da Sapone del Bianconiglio. Gli acquisti effettuati su www.saponedelbianconiglio.it sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita, che possono essere modificate in ogni momento da Sapone del Bianconiglio, con efficacia dalla pubblicazione nel sito. L’invio dell’ordine da parte del Cliente vale come accettazione delle condizioni di vendita in quel momento pubblicate sul sito. Sapone del Bianconiglio osserva la normativa in materia di contratti a distanza di cui agli art. 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, nonché quella relativa al commercio elettronico di cui al D.Lgs. n. 70 del 9 aprile 2003. Le presenti condizioni generali devono considerarsi parte integrante e sostanziale del contratto. Sapone del Bianconiglio invita il Cliente a prendere visione attentamente delle condizioni sotto riportate, ed a stamparle e/o salvarle su altro supporto duraturo a lui accessibile.

1. Per comprare:

• 1) Scegliere i prodotti cliccando su “acquista”;
• 2) cliccare “aggiorna carrello” per riassumere l’acquisto;
• 3) cliccare “procedi all’acquisto” per fornire i dati necessari per la fatturazione e scegliere la modalità di pagamento: pagamento, PayPal/carta di credito, bonifico bancario.

2. Conclusione del Contratto

2.1. Proposta

È possibile effettuare una Proposta di acquisto a Sapone del Bianconiglio S.n.c. di Crisci Tiziana e Ponassi Valeria (nel prosieguo denominato “Sapone del Bianconiglio”) compilando l’apposito modulo secondo il menu di opzioni disponibile presso il sito web www.saponedelbianconiglio.it . Con la sottoscrizione della Proposta il Cliente si rende responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce il diritto di Sapone del Bianconiglio ad assumere eventuali referenze ed informazioni sul suo conto, necessarie alla corretta prestazione del Servizio, osservando le norme in materia di trattamento dei dati personali contenute nel Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 e nel Regolamento UE 2016/679. Non verranno accettate proposte effettuate con modalità diverse da quelle sopraindicate. Al momento dell’inoltro di una Proposta, Sapone del Bianconiglio memorizzerà elettronicamente tutte le informazioni anche personali ivi contenute. La Proposta del Cliente costituisce proposta irrevocabile di acquisto del Servizio o Prodotto scelto sulla base delle presenti Condizioni Generali di Contratto, ai sensi e per gli effetti dell’articolo 1329 del Codice Civile, per il periodo di cinque giorni lavorativi dal suo invio. Sapone del Bianconiglio sarà libero di accettare o meno detta Proposta.

2.2. Accettazione

Decorso il termine di cui al precedente punto 2.1. senza che Sapone del Bianconiglio abbia provveduto ad accettare la Proposta, il Cliente sarà libero da ogni impegno nei confronti di Sapone del Bianconiglio e potrà rifiutare la prestazione del Servizio o l’invio del Prodotto. Qualora la Proposta venga accettata, il Cliente riceverà una Conferma d’ordine via e-mail. La Conferma d’ordine acquisterà efficacia al momento del suo invio all’indirizzo comunicato dal Cliente. Sebbene Sapone del Bianconiglio farà il possibile per effettuare la fornitura dei prodotti reclamizzati sul sito web ovvero indicati nella Conferma d’Ordine, il suo impegno di vendita e di distribuzione della merce offerta è soggetto allo stock del prodotto ed alla disponibilità dello stesso fino alla fine delle scorte, per cui potrebbe accidentalmente ed eccezionalmente accadere di non essere in grado di fornire alcuni prodotti. In tutti i casi in cui non fosse possibile poter fornire alcuni prodotti (a titolo esemplificativo e non esaustivo, perché la contestuale effettuazione di ordine multipli on-line ha determinato l’indisponibilità del prodotto scelto), Sapone del Bianconiglio provvederà a contattare tempestivamente il Cliente per informarlo dell’impedimento e proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Il Cliente potrà accettare i prodotti alternativi proposti da Sapone del Bianconiglio. In caso contrario, ovvero nell’ipotesi in cui il Cliente non gradisca i prodotti alternativi offertigli, il contratto si riterrà risolto esclusivamente per la parte inerente ai prodotti che non possono essere forniti ed il Cliente avrà diritto alla restituzione in parte qua della somma dal medesimo già pagata a tale titolo. In ogni caso, nelle ipotesi in cui Sapone del Bianconiglio non dovesse essere in grado di consegnare al Cliente i prodotti o servizi dal medesimo richiesti, la responsabilità non andrà oltre la restituzione in favore del Cliente medesimo degli importi da quest’ultimo già pagati. E’ espressamente escluso il diritto di ottenere il risarcimento del danno per inadempimento, nella componente del danno emergente e del lucro cessante. Compete a Sapone del Bianconiglio il diritto di rifiutare la Proposta del Cliente per mancanza di stock ovvero nel caso in cui il Cliente non provveda al pagamento anticipato, se previsto.

2.3. Modifiche unilaterali ai prodotti

Sapone del Bianconiglio si riserva il diritto di modificare le informazioni, presenti sul proprio sito web, relative a servizi e prodotti offerti al Cliente, nonché riguardanti le caratteristiche tecniche, la descrizione, la data di scadenza e la fotografia indicativa (se prevista dal caso) dei prodotti e dei servizi offerti.

3. Spedizione

3.1. Spedizione in Italia

La spedizione in Italia avviene tramite corriere espresso SDA. Le spese di spedizione sono:

• gratuite per ordini superiori all’importo complessivo di € 60,00;
• € 7.00 per ordini di peso non superiore a kg 5;
• € 8.00 per ordini di peso non superiore a kg 15;
• € 12.00 per ordini di peso non superiore a kg 30;

La spedizione della merce avverrà entro 5 gg lavorativi dalla ricezione del pagamento, salvo mancata disponibilità di magazzino. Non viene addebitato nulla in caso di ritiro presso la sede, la quale, tuttavia, dovrà essere previamente concordata via e-mail (saponebianconiglio@gmail.com). Per le isole minori non è previsto un costo aggiuntivo.

3.2. Ordini e Spedizioni all’Estero

Inoltrare una e-mail all’indirizzo saponebianconiglio@gmail.com . Vi invieremo una e-mail di conferma d’ordine con il costo esatto della spedizione.

4. Corrispettivo e pagamento

4.1. Determinazione del prezzo

Le informazioni sul prezzo finale o prezzo di vendita al pubblico del prodotto o servizio, comprendono il costo finale per il Cliente, comprensivo di IVA e spese di spedizione. Il costo finale, quindi, verrà comunicato al Cliente nel processo di acquisto on-line. Peraltro, il costo finale o prezzo di vendita al pubblico del prodotto o del servizio è riferito esclusivamente alle operazioni di vendita on-line.

4.2. Modifiche di prezzo unilaterali

Sapone del Bianconiglio si riserva, unilateralmente ed in qualsiasi momento, il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e dei servizi indicati sul proprio sito web. Al fine di garantire al Cliente la certezza e la sicurezza del prezzo dei prodotti acquistati, l’importo praticato sarà quello indicato sul sito web www.saponedelbianconiglio.it al momento della formalizzazione dell’ordine, quale richiamato dalla Conferma d’Ordine.

4.3. Modalità di pagamento

Il pagamento delle somme dovute a seguito della conclusione del Contratto potrà avvenire solamente utilizzando una delle modalità indicate nella Conferma d’Ordine. Resta inteso che la scelta della modalità di pagamento da parte del Cliente potrà comportare un prolungamento dei tempi per la consegna dei prodotti, la quale avverrà solamente a seguito del perfezionarsi del pagamento medesimo. a) paypal b) bonifico:IBAN IT59Z0306939370100000004060 intestato a Sapone del Bianconiglio snc di Crisci Tiziana e Ponassi Valeria

4.4. Riservato dominio

Ai sensi e per gli effetti di cui all’articolo 1523 del Codice Civile, Sapone del Bianconiglio si riserva il dominio e conserverà la piena proprietà del Prodotto venduto sino all’integrale suo pagamento da parte del Cliente.

4.5. Fatturazione

Sapone del Bianconiglio emetterà per ciascun ordine apposita fattura/ricevuta fiscale, intestata alla persona fisica o giuridica che ha effettuato l’ordine, la quale verrà recapitata unitamente al prodotto all’indirizzo designato dal Cliente. Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità delle informazioni fornite a Sapone del Bianconiglio ai fini della fatturazione. Nel rispetto della normativa vigente nessuna fattura/ricevuta fiscale potrà essere modificata da Sapone del Bianconiglio, successivamente alla sua emissione.

5. Consegna

La consegna dei beni avviene unitamente ad un documento recante le informazioni necessarie all’identificazione del Cliente (il Cliente è tenuto con un documento d’identità a confermare la propria titolarità dell’ordine od eventuale delega), il numero d’ordine ed il numero di colli che compongono la spedizione. Effettuata la consegna dei prodotti ordinati al vettore, Sapone del Bianconiglio invierà al Cliente una conferma della spedizione via e-mail (se in possesso del relativo indirizzo). In ogni caso, il documento di trasporto costituirà prova della consegna al vettore. Deve essere correttamente indicato il recapito presso il quale dovrà avvenire la consegna. È sempre consigliabile indicare un recapito ove sia sempre presente qualcuno disponibile a ricevere la merce.

5.1 Termini e modalità di consegna dei prodotti

Sapone del Bianconiglio compirà ogni ragionevole sforzo per procurare al Cliente i Prodotti richiesti nel più breve tempo possibile; tuttavia, i tempi di approvvigionamento dipendono da fattori esterni alla volontà di Sapone del Bianconiglio; mentre i tempi di consegna saranno diversificati in considerazione di una serie di circostanze, tra le quali, la modalità di pagamento (ad esempio, in caso di pagamento mediante bonifico bancario, la merce verrà spedita soltanto dopo aver ricevuto l’effettivo pagamento del prezzo) ed il luogo di consegna. Qualsiasi termine per la disponibilità e la consegna dei prodotti in ogni modo comunicato da Sapone del Bianconiglio deve ritenersi meramente indicativo, non essenziale e comunque a proprio favore e tale da non determinare la sua costituzione in mora. La titolarità ed i rischi di perdite relativi ai prodotti acquistati si trasferiranno in capo al Cliente al momento della loro consegna.

5.2. Disponibilità dei prodotti ed approvvigionamento

I termini di disponibilità sono calcolati con riferimento ad ordini evasi nella medesima giornata di ricevimento della Proposta da parte del Cliente. Detti termini possono subire variazione in conseguenza del pagamento a mezzo bonifico bancario, posto che l’ordine viene considerato evaso solo successivamente al perfezionamento dell’operazione bancaria. In tale ipotesi, sarà cura di Sapone del Bianconiglio informare tempestivamente il Cliente in ordine alla disponibilità ed ai tempi di approvvigionamento dei prodotti. In caso di ordini cumulativi, anche formulati contestualmente, è consentito a Sapone del Bianconiglio di provvedere alla consegna in giorni diversi.

5.3. Ritardo nella consegna

In caso di ritardo nella consegna superiore a 30 giorni lavorativi rispetto al tempo approssimativo di ricevimento del prodotto indicato sul sito web e riportato nella Conferma d’Ordine, a condizione che questo ritardo sia imputabile a Sapone del Bianconiglio, il Cliente, tramite reclamo scritto (lettera, fax o e-mail) potrà unilateralmente recedere dall’ordine e chiedere la restituzione dell’importo già versato in caso di pagamento anticipato. Incomberà su Sapone del Bianconiglio l’onere di contattare tempestivamente il Cliente per proporgli dei prodotti acquistabili in alternativa di valore e qualità equivalenti o superiori. Il Cliente potrà accettare i prodotti alternativi proposti da Sapone del Bianconiglio. In caso contrario, ovvero nell’ipotesi in cui il Cliente non gradisca i prodotti alternativi offertigli, il contratto si riterrà risolto esclusivamente per la parte inerente ai prodotti che non possono essere forniti ed il Cliente avrà diritto alla restituzione in parte qua della somma dal medesimo già pagata a tale titolo.

5.4. Garanzie di consegna

Spetta in ogni caso al Cliente il dovere di verificare che i prodotti ordinati gli siano stati consegnati in perfette condizioni. Qualora il Cliente, al momento della consegna, dovesse riscontrare errori nell’invio di prodotti ovvero che il pacco ricevuto è visibilmente danneggiato, ha l’onere di indicare queste circostanze nel documento di consegna del corriere con diciture del tipo “Riserva di controllo” od altro, dettagliando il più analiticamente quanto constatato. A pena di decadenza, entro le successive 24 ore, il Cliente notificherà l’accaduto a Sapone del Bianconiglio, via e-mail all’indirizzo saponebianconiglio@gmail.com oppure presso la sede legale della società, allegando accurata documentazione fotografica. Ove il Cliente riceva il proprio ordine senza evidenziare manifeste anomalie, Sapone del Bianconiglio non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danneggiamento conseguenti il trasporto dei prodotti.

6. Diritto di recesso

Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e s.m.i., il Cliente (consumatore), ove non soddisfatto dei prodotti o del contenuto dei servizi acquistati presso Sapone del Bianconiglio, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato, in ogni caso esclusi i costi di spedizione ed imballaggio. I costi di invio del prodotto dal Cliente a Sapone del Bianconiglio sono a carico del Cliente.

6.1. Modalità di esercizio

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a Sapone del Bianconiglio, a pena di decadenza entro 7 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione scritta ad uno dei seguenti recapiti: Email: saponebianconiglio@gmail.com Raccomandata con ricevuta di ritorno a: Sapone del Bianconiglio S.n.c. Via Mura dei Francesi,1 00043 Ciampino (RM) Nella suddetta comunicazione dovrà essere indicato quanto segue: a) il numero della fattura/ricevuta fiscale; b) la descrizione e la quantità dei prodotti restituiti, in caso di recesso parziale; c) le proprie coordinate bancarie per eseguire il rimborso. In seguito all’esercizio del diritto di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti consegnatigli, spedendoli a mezzo corriere a: Sapone del Bianconiglio S.n.c. Via Mura dei Francesi,1 00043 Ciampino (RM) Per qualunque domanda potete scrivere a saponebianconiglio@gmail.com

6.2. Effetti del recesso

Nel caso venga correttamente esercitato il diritto di recesso, spetta al Sapone del Bianconiglio il rimborso di quanto già eventualmente ricevuto, con esclusione dei costi di spedizione ed imballaggio, mentre rimangono a carico del Cliente le spese di restituzione del prodotto a Sapone del Bianconiglio ed i danni subiti dal prodotto restituito. Le spese di restituzione dei prodotti, ove sostenute da Sapone del Bianconiglio saranno sottratte dal prezzo del prodotto al momento della restituzione del denaro. Il non corretto esercizio del diritto di recesso, secondo le previsioni normative e contrattuali, legittima Sapone del Bianconiglio a rispedire al mittente i prodotti restituiti dal Cliente, con aggravio di spese di trasporto.

6.3. Esclusione del diritto di recesso

Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto e richiedendo il rimborso delle somme pagate, qualora il prodotto dal medesimo acquistato sia stato utilizzato. Il prodotto si intende utilizzato anche a seguito della sola rimozione del sigillo/tappo di chiusura dello stesso (nelle ipotesi in cui il prodotto fornito sia dotato di sigillo/tappo di chiusura). E’ altresì esclusa la restituzione del corrispettivo versato ove il Cliente abbia iniziato ad utilizzare il prodotto acquistato e/o ad usufruire dei servizi acquistati. La restituzione dei prodotti ed il rimborso del corrispettivo sono sempre subordinati all’integrità dei prodotti acquistati. Sapone del Bianconiglio non accetterà restituzioni di prodotti manipolati dal Cliente, o di merci che verranno restituite incomplete dei propri principali elementi ed accessori. Non è possibile esercitare il diritto di recesso al di là del termine stabilito o per quanto riguarda prodotti soggetti a fluttuazioni di un mercato non controllato da Sapone del Bianconiglio, né per oggetti deperibili od oggetti che potrebbero essere facilmente riprodotti con effetto immediato, o che per loro natura non possono essere restituiti. Allo stesso modo non si procederà al ritiro di beni o ordini che per le loro caratteristiche speciali possono essere considerati su misura del Cliente.

7. Imballaggi

Sapone del Bianconiglio cerca di essere ecologicamente attenta anche negli imballaggi. Per tale ragione verranno utilizzate scatole di recupero. L’imballo interno è ricavato da carta di giornali e riviste destinate al macero, carta o altri riempitivi riciclati. Occasionalmente verranno utilizzati imballaggi di plastica “a bolle” o polistirolo, anch’essi riciclati attraverso il recupero del materiale utilizzato in occasione di altre spedizioni.

8. Privacy

In base al decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196, ed al Regolamento UE 2016/679, si comunica che i dati personali inseriti verranno trattati per finalità commerciali di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche e che non verranno divulgati. Titolare della banca dati è Sapone del Bianconiglio S.n.c. di Crisci Tiziana e Ponassi Valeria (P.IVA 14246261003), che ha sede in Ciampino, Via Mura dei Francesi n.1 (c.a.p. 00043 – RM), nelle persone dei legali rappresentanti. Il trattamento dei dati connessi ai servizi di questo sito web hanno luogo presso la sede di Sapone del Bianconiglio S.n.c. di Crisci Tiziana e Ponassi Valeria e sono curati esclusivamente dalle Titolari.

9. Copyright

È fatto divieto di copiare, alterare, distribuire, pubblicare o utilizzare i contenuti del sito senza autorizzazione espressa scritta da parte della Società i cui riferimenti sono in calce al presente Sito.